B2C站点 / 淘宝商城招聘：资深网页设计师-php程序员-淘宝客服-美工-采购等

        因发展需要，公司即将成立专业B2C销售站点，同时开通淘宝商城，特在此招聘如下人员。
        注：B2C网站客服及淘宝客服相关工作人员，公司将统一提供食宿，五险，底薪+提成+奖金

一、资深网页设计师 （2名）
1. 计算机、美术相关专业；
2. 精通Photoshop、Coredraw、Flash、Dreamweaver等网页及美术方面的应用软件，了解css，ajax者优先
3. 能熟练手写阅读HTML / DIV / CSS代码；
4. 具备扎实的美术功底和丰富的网站界面设计经验；

二、PHP程序员 （2名）
1. 具有1年以上PHP开发经验，有大型网站工作经验优先。
2. 熟悉 Mysql，包括数据库设计,速度优化。
3. 熟悉HTML、XML、XSLT、CSS、JavaScript、Ajax。
4. 具有 PHP缓存技术、静态化设计方面的经验，能够独立开发后台。
5. 熟悉多类ECSHOP开源商城程序和DZ等开源程序。
6. 有良好的沟通和学习能力、有较强的快速解决问题的能力。

三、网站美工 （若干）
主要工作范围：专职美工 / P图 / 编辑上架 / 店铺装修 / 辅助摄影等
1. 负责本店铺商品图片PS美化处理；
2. 拍摄产品平铺图片，进行装饰处理；
3. 负责本店铺整体装修及美化、日常维护；
4. 商品上架及更新维护
5. 制作活动促销图片、页面、广告页

四、淘宝客服主管（1名）
岗位职责：
1.  销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2.  团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；提供并优化销售工具；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
3.  客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
4.  客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；定期对客户进行回访，维护客户关系，增加客户粘度；
5.  服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；协助指导处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
6.  店铺日常操作的维护和管理： 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发贴及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。协助掌柜处理店铺其它事务；参与经营推广活动的制定和执行。
7.  参与客服工作，使用聊天工具为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题，令买家满意。

任职要求：
1、两年以上至少两皇冠淘宝店铺资深客服经验，一年以上至少两皇冠淘宝客服主管经验。
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、 熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、熟悉B2C运作模式和流程，熟悉各大门户网站及各团购网站 。
6、有淘宝客服管理经验或化妆品客服管理经验者优先。
7、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系；
8、良好的文字处理能力，汉字录入速度快。

 五、淘宝客服（5-10人）
工作内容：
1. 打字快速必须达到60字每分钟以上，熟悉Office办公软件操作及网络操作；
2. 具有良好的客户服务意识，较强亲和力、应变能力和网络沟通能力，与客户有效沟通；
3. 回答客户对商品的售前、售后问题，处理投诉等业务，评价处理；
4. 通过学习能熟练掌握产品；进行淘宝买卖交易；
5. 熟悉淘宝内部的各种推广方式（如社区、直通车、淘宝客、帮派）及简单的站外推广工作；

任职资格：
1. 吃苦耐劳、较强的团队精神及学习能力；
2. 心态积极阳光，能承受工作压力，工作仔细负责，高效执行；
3. 身体健康，繁杂锁事少（经常爱请假者谢绝）；
4. 能够长期稳定的干好工作（频繁跳槽者谢绝）；
5. 经常网上购物,或是有淘宝客服工作经历人员优先录取！

六、采购人员（1-5人）
负责公司相关产品的采购，包括食品、服饰、生活用品等等，公司欢迎有1年以上工作经验的优秀采购人员加盟，待遇优厚！